چرا مراکز تماس از هدست QD استفاده می کنند؟

اگر تا به حال در یک مرکز تماس شلوغ کار کرده‌اید یا از هدست‌های حرفه‌ای-استفاده کرده‌اید، احتمالاً متوجه جزئیات خاصی شده‌اید: یک اتصال قفل کوچک-درست در وسط کابل هدست. این به عنوان یک شناخته می شودکانکتور QD (قطع سریع).

اما دقیقا چه کاری انجام می دهد و چرا اهمیت دارد؟

1. هدست QD دقیقا چیست؟

به زبان ساده، الفقطع سریع هدستطرح سنتی "یک سیم پیوسته" را می گیرد و آن را از طریق یک اتصال ایمن و قابل جدا شدن به دو قسمت قابل تعویض تقسیم می کند.

نیمه بالایی:مستقیماً به هدست و میکروفون بوم متصل می شود.

نیمه پایین:دارای دوشاخه-ویژه دستگاه (USB-A، جک 3.5 میلی متری صدا، سیم تلفن RJ9 و غیره).

این دو نیمه به طور ایمن به هم می چسبند. با فشار ساده یک دکمه یا اسلاید مکانیزم قفل، می توان آنها را در چند ثانیه از هم جدا کرد.

 

2. چرا مراکز تماس طراحی QD را دوست دارند: حل مشکلات واقعی{1}}جهانی

ارزش واقعی یک سیستم قطع سریع به یک چیز خلاصه می شود: تعمیر و نگهداری بسیار کاربردی و مقرون به صرفه{0}}. در اینجا نحوه حل سردردهای عملیاتی روزانه آمده است:

الف. کابل های شکسته را بدون تعویض کل هدست تعمیر کنید
در محیط‌های{0}}با صدای زیاد، کانکتورهای USB اغلب خم می‌شوند، یا کابل‌ها در اثر غلتیدن توسط صندلی‌های اداری از بین می‌روند. با یک هدست استاندارد، این معمولاً به معنای انداختن کل دستگاه در سطل زباله است.

با یک هدست QD، به سادگی یک کابل پایین{0} جایگزین می‌خرید. فقط با چند دلار، نمایندگان شما بدون نیاز به یک هدست جدید{2}}با نام تجاری، پشتیبان و کار می کنند. داده‌های صنعت نشان می‌دهد که حدود 38٪ از هدست‌های مرکز تماس اکنون دارای این طراحی کابل قابل جداسازی هستند{5}}که در سال‌های اخیر افزایش چشمگیری داشته است زیرا کسب‌وکارها پایداری و کاهش TCO (هزینه کل مالکیت) را در اولویت قرار می‌دهند.

ب. بدون درآوردن وسایل خود دور شوید
هنگامی که یک نماینده نیاز دارد به سرعت قهوه بخورد یا از سرویس بهداشتی استفاده کند، مجبور نیست هدست خود را در بیاورد. آنها به سادگی می توانند کانکتور QD را باز کنند و در حالی که هدست هنوز به راحتی روی آن است راه بروند. هنگامی که آنها برمی گردند، کابل را دوباره به داخل بسته می کنند و بلافاصله کار را از سر می گیرند.

ج. از تلفن های رومیزی و آداپتورهای گران قیمت محافظت کنید
تلفن‌های رومیزی و آداپتورهای USB دارای پورت‌های شکننده هستند که پس از صدها بار درج می‌شوند. با استفاده از راه‌اندازی QD، فرسایش وصل و جدا کردن روزانه منحصراً در کابل QD ارزان قیمت اتفاق می‌افتد. این به طور قابل توجهی طول عمر تجهیزات ایستگاه پایه گران قیمت شما را افزایش می دهد.

 

3. انواع هدست و کابل QD

سیستم های QD بسیار تطبیق پذیر هستند و در پیکربندی های مختلف برای برآوردن نیازهای عملیاتی مختلف وجود دارند:

کابل های اتصال استاندارد:گزینه‌ها عبارتند از QD-RJ9، QD-رایانه رایانه (دوگانه 3.5 میلی‌متری)، QD{4}}MP3 (تک 3.5 میلی‌متری)، QD-USB، و QD-نوع-C.

آموزش-کابل‌های خاص:راه‌اندازی‌های تخصصی مانند کابل‌های Y- یا تقسیم‌کننده‌های سه‌طرفه به سرپرستان اجازه می‌دهد تا هدست‌های اضافی را برای جلسات آموزشی و مربیگری وصل کنند.

نکته در مورد سازگاری:کانکتورهای استاندارد QD معمولاً از پین‌آت‌های Plantronics/Poly (PLT) یا Jabra پشتیبانی می‌کنند. آنها همچنین می توانند به طور یکپارچه با سوئیچ های قطع صدا و سایر لوازم جانبی مدولار ادغام شوند.

 

4 فاکتور کلیدی هنگام تهیه هدست QD

الف. قابلیت نگهداری و استانداردها را اولویت بندی کنید
همیشه هدست هایی را انتخاب کنید که از استانداردهای جهانی رابط QD استفاده می کنند. قبل از خرید، تأیید کنید که آیا هدست از مشخصات PLT یا Jabra استفاده می کند، زیرا این دو غول صنعت با هم سازگار نیستند. انتخاب یک استاندارد رایج تضمین می کند که می توانید به راحتی کابل های جایگزین مقرون به صرفه را از چندین فروشنده در آینده تهیه کنید. مراقب کانکتورهای اختصاصی باشید که شما را در جایگزینی‌های گران قیمت{4}}با نام تجاری خاص قفل می‌کنند.

ب. دوام کابل را ارزیابی کنید
محیط های مرکز تماس نیازمند تجهیزات ناهموار هستند. کابل‌های QD با کیفیت بالا دارای کشش تقویت‌شده هستند که برای تحمل بیش از 10 کیلوگرم (تقریباً{3}} پوند) نیروی کششی پویا و ایستا طراحی شده است. مدل‌های ممتاز اغلب الیاف پارچه‌ای بافته شده را در ژاکت کابل ادغام می‌کنند تا مقاومت کششی را در برابر یدک‌کش‌های تصادفی و رول‌های صندلی افزایش دهند.

ج. در دسترس بودن قطعات یدکی را بررسی کنید
یک سازنده قابل اعتماد هدست QD قطعات یدکی مصرفی مانند بالشتک گوش، پوشش میکروفون فوم و کابل های جایگزین را به طور جداگانه به فروش می رساند. یک جستجوی سریع در وب‌سایت آنها یا پلتفرم‌های{1} تجارت الکترونیکی باید نشان دهد که کارکرد ناوگان موجود شما چقدر آسان است.

د. شرایط گارانتی را مرور کنید
هدست‌های حرفه‌ای-گرید QD باید ضمانت کاملی ارائه دهند. در حالی که برندهای معتبر بین المللی معمولاً 1 تا 2 سال پوشش ارائه می دهند، مارک های داخلی معمولاً 1 سال را ارائه می دهند. اگر یک تامین کننده کمتر از 1 سال ضمانت ارائه می دهد، با احتیاط ادامه دهید.

 

چرا مستقیماً از کارخانه تهیه کنید؟

برای مراکز تماسی که به دنبال به حداکثر رساندن بازگشت سرمایه هستند، خرید انبوه مستقیماً از یک سازنده، مقرون به صرفه‌ترین{0}}راهبرد است.

در سال 2009 تاسیس شد،Beien Telecom17 سال را صرف تخصص در راه حل های صوتی مرکز تماس کرده است. به عنوان یک تولید کننده اصلی که تحقیق و توسعه، تولید و فروش را ادغام می کند، ما از امکانات آزمایشی پیشرفته بهره می بریم و فناوری های ثبت شده متعددی را در اختیار داریم. محصولات اصلی ما شامل هدست‌های مرکز تماس{3}}لغو نویز، هدست‌های QD مدولار، صفحه شماره‌گیری و کابل‌کشی سفارشی است.

ما به طور کامل از خدمات سفارشی سازی OEM/ODM پشتیبانی می کنیم و راه حل های صوتی مناسب برای بخش های مخابراتی، مالی، تدارکات و خدمات مشتری برون سپاری ارائه می دهیم. با کنترل کیفیت در منبع، ما هدست‌های-با عملکرد بالا را با ارزشی بی‌رقیب ارائه می‌کنیم. امروز، برند اختصاصی ما،Beien، با افتخار در میان 3 تولید کننده برتر هدست مرکز تماس در چین قرار دارد.