چرا صدای هدست RJ اینقدر کم است؟

ما به‌عنوان تولیدکننده مستقیم هدست‌های مرکز تماس، اغلب در طول فرآیند پس از فروش-بازخوردی از مشتریان دریافت می‌کنیم که می‌پرسند: "حجم هدست خیلی کم است-آیا این یک نقص کیفی است؟" در واقع، 90 درصد از این مشکلات «حجم کم» ناشی از نقص در خود هدست نیست، بلکه از ویژگی‌های ذاتی رابط RJ ناشی می‌شود.
مشکل 1: منبع تغذیه مستقل وجود ندارد، حجم محدود است
رابط RJ9 (4P4C) سیگنال های آنالوگ را ارسال می کند.در نتیجه، خود هدست فاقد منبع تغذیه مستقل است و برای خروجی خود کاملاً به مدار تقویت صوتی تلفن یا جعبه تماس متکی است. اگر خود واحد تلفن دارای توان خروجی ناکافی باشد، صدای هدست به طور طبیعی از "کمبود ذاتی" رنج می برد.در مقابل، هدست‌های USB دارای یک کارت صوتی داخلی و منبع تغذیه مستقل هستند که در نتیجه خروجی صدا معمولاً بسیار پرتر است.

 

مشکل 2: عدم تطابق ترتیب سیم کشی-شایع ترین منبع مشکلات برای هدست های رابط RJ

این شایع ترین علت اساسی در پس بازخورد مشتری در مورد "حجم کم" است.

الف) فقدان استانداردهای واحد صنعتی
این اساسی ترین دلیل است. اگرچه مشخصات فیزیکی رابط RJ9 (همچنین به عنوان 4P4C شناخته می شود) استاندارد شده است، هیچ استاندارد صنعتی جهانی وجود ندارد که چگونگی مطابقت چهار سیم داخلی با عملکرد میکروفون و گوشی را تعیین کند. در نتیجه، هنگام طراحی مدار خود، هر سازنده مختار است که آرایش خاص این چهار سیم را تعریف کند.

"توالی سیم" چیست؟ به بیان ساده، به «نقش‌های» خاصی اشاره دارد که به هر یک از چهار پین فلزی در دوشاخه اختصاص داده شده است-که تعیین می‌کند کدام پین حامل سیگنال مثبت میکروفون (+)، کدام یک سیگنال منفی میکروفون (-)، که سیگنال مثبت گوشی (+) را حمل می‌کند، و کدام یک سیگنال منفی گوشی را حمل می‌کند ({4}}). 4P4C چیست؟ این مخفف عبارت "4 Position, 4 Conductor" است. P (موقعیت): به تعداد شکاف های فلزی که در داخل محفظه پلاستیکی در نوک دوشاخه قرار دارند اشاره دارد. "4P" وجود 4 اسلات را نشان می دهد. C (رسانا): به تعداد واقعی شکاف هایی اشاره دارد که با کنتاکت های فلزی پر شده اند. "4C" نشان می دهد که تمام 4 اسلات به طور کامل با کنتاکت های فلزی پر شده اند.

 

ب) تفاوت در طراحی محصول یک واقعیت عینی است
تنظیمات پین (توالی سیم) تلفن‌ها می‌تواند به طور قابل توجهی در برندهای مختلف، مدل‌های مختلف یا دسته‌های تولیدی در یک برند، و بین تلفن‌های آنالوگ و دیجیتال متفاوت باشد.برای مثال، تلفنی از برند A ممکن است دارای پیکربندی پین "Mic+, Mic-, SPK+, SPK-" باشد، در حالی که تلفنی از برند B ممکن است به صورت "SPK+, SPK-, Mic+, Mic-" پیکربندی شود.عدم تطابق بین پیکربندی پین هدست و تلفن به احتمال زیاد منجر به ناهنجاری های صوتی می شود.

مانند مراکز تماس، مارک های تلفن متعدد هستند و دسته ها متفاوت هستند و توالی سیم کشی کامل را نمی توان ارائه داد. در این زمان، اگر هدست‌های رابط RJ را با همان ترتیب سیم‌کشی خریداری کنید، زمانی که ترتیب سیم‌کشی هدست با ترتیب سیم‌کشی تلفن مطابقت نداشته باشد، شرایط معمول زیر رخ می‌دهد:

• صدای میکروفون کم است یا طرف مقابل نمی تواند به وضوح بشنود:این شایع ترین علامت است. به عنوان مثال، اگر پین تعیین شده به عنوان "Mic+" در تلفن به پین ​​"Mic-" در هدست متصل شود-یا بدتر از آن، به مدار گوشی متصل شود-انتقال سیگنال صوتی دچار تضعیف شدید خواهد شد.

• می شنوید که صدای طرف مقابل کم است:اگر پیکربندی پین گوشی با هم مطابقت نداشته باشد، قدرت سیگنال صوتی دریافتی ناکافی خواهد بود، که منجر به وضعیت ناامیدکننده‌ای می‌شود که در آن-علی‌رغم افزایش صدا به حداکثر-شما هنوز نمی‌توانید به وضوح صدای طرف مقابل را بشنوید.

• کاملا بی صدا یا صدا فقط از یک طرف: در موارد ناهماهنگی شدید پین، صدا ممکن است فقط از یک گوش شنیده شود یا هیچ یک از طرفین نتوانند چیزی را بشنوند.

• اکو یا نویز ظاهر می شود:پیکربندی نادرست پین می‌تواند باعث تداخل سیگنال شود، که به طور بالقوه باعث ایجاد ناهنجاری‌هایی مانند پژواک، وزوز الکتریکی یا سایر اشکال تداخل می‌شود.

مشکل 3: انسداد خروجی صدا، صدا "پوشانده شده با یک پارچه"
پس از استفاده طولانی مدت، خروجی های صدا روی هدفون به راحتی با بزاق، گرد و غبار و پوسته های پوست مسدود می شوند و باعث می شوند صدا طوری به نظر برسد که گویی توسط یک لایه پارچه خفه شده است. تمیز کردن منظم جلوپنجره میکروفون و شیشه جلو فوم با یک برس نرم-معمولاً می‌تواند منجر به بهبود قابل توجه کیفیت صدا شود.

 

با توجه به مشکلات فوق، کارخانه منبع پیشنهاد می کند:

اگر مطمئن نیستید که ترتیب سیم‌کشی مطابقت دارد، روش آزمایش به این صورت است: پس از وصل کردن هدست به تلفن، ابتدا صدایی را که می‌شنوید تست کنید، سپس با یکی از همکاران تماس بگیرید تا صدایی که طرف مقابل می‌شنود را آزمایش کند. اگر هر دو خیلی پایین باشند یا یک طرف به وضوح غیر طبیعی باشد، احتمال عدم تطابق توالی سیم کشی بسیار زیاد است.

1. تأیید کنید که مشکل توالی سیم‌کشی است (روی عیب‌یابی تمرکز کنید):

• رایج ترین روش:نمودار پیکربندی پین را برای مدل گوشی خاص خود ارائه دهید. سپس کارخانه می‌تواند سیم‌کشی هدست را بر اساس آن قبل از ارسال تنظیم کند. (توجه: ارائه صرف نام تجاری و شماره مدل ممکن است برای تضمین سازگاری کافی نباشد.)

• بیشترین مشکل-روش ذخیره: هنگام خرید یک هدست کانکتور RJ-به طور همزمان یکجعبه تبدیل رشته سیم کشی RJ-8T. این دستگاه دارای 8 تنظیمات قابل تنظیم است که آن را با اکثریت قریب به اتفاق گوشی های موجود در بازار سازگار می کند. با جابه‌جایی ساده سوئیچ، می‌توانید به سرعت تنظیمات خاصی را شناسایی کنید که عملکرد تماس معمولی را فعال می‌کند-یک سرمایه‌گذاری یک‌بار- که سازگاری را تضمین می‌کند، حتی اگر تجهیزات خود را در آینده ارتقا دهید.

• در صورت تمایل به خرید هدست مرکز تماس به موارد زیر مراجعه کنید:راهنمای انتخاب و خرید هدست

2. اگر هدست برای مدت طولانی استفاده شده است، پنبه میکروفون و پوشش میکروفون را به موقع تمیز کنید.
3. صدای نرم افزار تلفن و تماس را زیاد کنید.

 

توجه: هر مدل هدست Beien انتخابی از شش نوع اتصال ارائه می دهد. در این میان، کانکتورهای USB و نوع{1}C از لغو نویز ENC پشتیبانی می‌کنند، در حالی که سایر رابط‌ها فقط حذف نویز غیرفعال را ارائه می‌کنند.

کلمات کلیدی: هدست rj9، هدست با rj9، هدست تلفن، هدست تلفن برای دفتر، هدست برای تلفن