چگونه هدست صوتی مرکز تماس درست را انتخاب کنیم؟ پارامترهای کلیدی توضیح داده شده است
پیام بگذارید
در صنعت مرکز تماس ، هدست صوتی ابزار اصلی پرسنل خدمات مشتری است که مستقیماً بر کیفیت ارتباطات ، کارآیی کار و راحتی کارکنان تأثیر می گذارد. با این حال ، انواع مختلفی از هدست در بازار وجود دارد ، چگونه می توان مناسب ترین محصول را انتخاب کرد؟
|
دسته |
زیر شاخه |
مورد خاص |
شرح |
توصیه |
|
کیفیت صدا |
فناوری وانت میکروفون |
میکروفون همه جانبه |
وانت صدا 360 درجه برای محیط های آرام ، اما ممکن است سر و صدای پس زمینه را انتخاب کند |
با انتخاب میکروفون با ENC (لغو نویز محیط زیست) یا فناوری لغو نویز هوش مصنوعی ، از تماس های واضح اطمینان حاصل کنید |
|
میکروفون یک طرفه |
تمرکز خود را بر روی صدای انسان ، کاهش تداخل محیط زیست ، مناسب تر برای مراکز تماس پر سر و صدا |
|||
|
کیفیت صدا بلندگو |
دامنه پاسخ فراوانی |
فرکانس های صوتی عمدتا در 300 هرتز {1} هرتز است ، هدفون باید برای این باند فرکانس بهینه شود |
/ |
|
|
میزان اعوای |
هرچه بهتر باشد (<3%) to avoid harsh or muffled sound |
|||
|
راحتی |
/ |
پیشانی بند |
کشش قابل تنظیم ، متوسط برای جلوگیری از فشار روی سر |
توصیه می شود بیش از 1 ساعت آن را امتحان کنید تا مشاهده کنید که آیا سر ، پر کردن یا فشار گوش را فشار می دهد
کوسن گوش سبک + تنفس برای جلوگیری از خستگی کارکنان |
|
ماده ماده |
چرم مصنوعی PVC: حس قوی پلاستیک ، سختی زیاد ، قیمت پایین ، تنفس ضعیف ، آسان برای ترک چرم پروتئین (مدلهای مقرون به صرفه جریان اصلی): بافت چرمی تقلید سطحی ، راحتی ، مقاومت در برابر لکه ، قیمت متوسط ، تنفس متوسط ، عایق صدا پنبه حافظه + مش: راحت ، تنفس ، آسان برای جذب چربی ها و روغن ها ، به شستشوی منظم نیاز دارید چرم اصلی: نهایی در نرمی ، بهترین تنفس ، دوام ، گران قیمت ، نگهداری منظم |
|||
|
وزن |
<200g, Reduces pressure on the neck |
|||
|
روش اتصال
|
رابط اصلی |
USB-A |
اتصالات: رایانه های شخصی ویندوز ، تلفن های IP قدیمی ، میزبان مرکز تماس و غیره ENC کاهش نویز ممکن ، وصل و پخش ، منبع تغذیه پایدار پلاگین کم و زندگی (حدود 1500 بار) ، به آرامی در مرحله خارج می شود |
لطفاً رابط کاربری متناسب با بودجه شما را با توجه به تجهیزات مورد نیاز برای اتصال انتخاب کنید.
Wired USB-A/C قابل اطمینان ترین است ، Dect/Bluetooth 5 را انتخاب کنید. 0+ برای بی سیم.
|
|
USB-C |
اتصال: رایانه های مدرن ، دستگاه های اندرویدی ، تلفن های IP جدید پهنای باند بالا ، طراحی پلاگین مثبت و منفی ، از شارژ سریع و پروتکل های صوتی برای کاهش نویز ENC پشتیبانی می کند کابل های کم هزینه ممکن است بر کیفیت صدا تأثیر بگذارد ، دستگاه های قدیمی باید سازگار شوند |
|||
|
qd |
چند منظوره با کابل های اتصال دستگاه های مختلف قطع سریع ، اما کابل های اتصال دهنده دستگاه به طور جداگانه خریداری می شوند |
|||
|
RJ |
اتصال: مجموعه های تلفن ثابت سنتی ، سوئیچ های کنترل شده با برنامه ، ماژول های رابط ATM بانک و غیره. کم هزینه ، پلاگین و بازی بدون کاهش سر و صدا ، فاصله انتقال کوتاه ، مستعد تداخل ، کیفیت صدای عمومی |
|||
|
TRR های 3.5 میلی متر |
اتصال: تلفن های هوشمند ، تبلت ها ، برخی از لپ تاپ ها همه کاره ، مصرف انرژی کم ، تأخیر صفر بدون کاهش نویز ، مستعد ابتلا به تداخل الکترومغناطیسی ، استاندارد CTIA/OMTP ناسازگار است | |||
|
PC2*3.5 میلی متر |
اتصالات: رایانه های رومیزی ، تجهیزات پخش ، سیستم های ضبط شده و غیره با کیفیت بالا ، جداسازی ورودی/خروجی ، تأخیر در فشرده سازی بدون ویژگی های سر و صدا ، سازگاری دستگاه ضعیف ، برای سناریوهای تلفن همراه مناسب نیست |
|||
|
2.5 میلی متر (PA/PB) |
اتصال به دستگاه های خاص ، مانند سیستم های کنترل حمل و نقل ریلی طراحی مقاوم در برابر ارتعاش ، ساختار ضد آب و هوای ، عمر طولانی بدون عملکرد کاهش نویز ، طاقچه رابط |
|||
|
بلوتوث بی سیم |
دفتر انعطاف پذیر ، تحرک سبک ممکن است قطع شود ، به دلیل باتری های لیتیوم ، باید شارژ شود. |
|||
|
قابلیت لغو سر و صدا |
/ |
خط |
لغو سر و صدای محیط زیست با استفاده از یک آرایه میکروفون دوگانه برای محاسبه دقیق جهت گیری گفتار تماس گیرنده ، ضمن محافظت از صدای هدف در جهت اصلی و از بین بردن انواع نویز تداخل در محیط. این به طرف مقابل اجازه می دهد صدای شما را حتی در یک محیط پر سر و صدا به وضوح بشنود ، بنابراین کیفیت تماس را به نفع طرف مقابل افزایش می دهد. سناریوهای قابل اجرا: هدست خدمات مشتری ، هدست کنفرانس ویدیویی و غیره |
کاهش نویز ENC/AI عملی تر از ANC است |
|
کنگره |
لغو نویز فعال سر و صداهای محیط را از طریق میکروفون داخلی ضبط می کند و امواج صوتی معکوس را برای مقابله با این صداها ایجاد می کند ، به خصوص برای استفاده در محیط های پر سر و صدا مانند متروها ، اتوبوس ها ، هواپیما ها و غیره. عمدتا تجربه گوش دادن شخصی را تقویت می کند و برای خود سودمند است. مناسب برای سناریوهایی که نیاز به جداسازی سر و صدا دارند ، غلظت و راحتی بهبود یافته ، سناریوهای قابل اجرا مانند حمل و نقل عمومی ، محیط کار ، اوقات فراغت |
|||
|
DSP |
پردازش سیگنال دیجیتال هدف اصلی پردازش سیگنال صوتی ورودی در زمان واقعی از طریق الگوریتم های پیشرفته برای کاهش نویز و تحریف و بهبود کیفیت صدا است. این فناوری به ویژه در محیط های ضبط پیچیده از اهمیت ویژه ای برخوردار است ، جایی که می تواند به طور موثری سر و صدای پس زمینه را مسدود کرده و از وضوح صدای تماس اطمینان حاصل کند. DSP به طور گسترده در هدفون ، تجهیزات صوتی و ضبط و غیره استفاده می شود. |
|||
|
دوام و سهولت نگهداری |
/ |
کابل |
فرآیند قالب گیری تزریق در هر دو انتهای سیم (پوشش محافظ TPE) برای افزایش استحکام کششی | قطعات قابل تعویض + طراحی ضد قطره ای برای TCO پایین |
|
لنت |
قابل تعویض و آسان برای تمیز کردن را انتخاب کنید |
----------------------------------------------------------------------------------------------
درباره شرکت Beien (پیوند)
Shenzhen Beien ، به عنوان کارخانه منبع هدست مرکز تماس ، تنظیم محصول ، تولید به فروش در یک ، متعهد به ارائه راه حل های هدست صوتی با کیفیت بالا است ، ما خدمات سفارشی OEM و ODM ، کنترل دقیق مواد اولیه و فرآیندهای تولید را ارائه می دهیم ، این شرکت در حال حاضر دارای 13 سری از هدست است تا اطمینان حاصل کند که این محصول نیازهای مختلف را دارد.
توصیه های هدفون
| مدل | تصویر | شرح | پیوند |
|
B15 (مونورال) B25 (دو گوش) |
|
این هدست تلفنی RJ9 توسط خطوط ساده ، شکستن کنوانسیون ها و برجسته کردن مد مینیمالیستی متلاشی شده است. طراحی ارگونومیک و سبک آن ، سایش راحت را تضمین می کند. پیشانی قابل تنظیم ، اجزای گوشواره می توانند 180 درجه بچرخند ، بالشتک های شبیه به پروتئین شبیه سازی شده ، پیشانی فولاد ضد زنگ با مقاومت بالا ، میکروفون نویز یک طرفه ، بازوی میکروفون 330 درجه قابل چرخش ، با شش گزینه رابط کاربری در دسترس ، ارزش عالی را برای پول ارائه می دهد و انتخاب برتر برای پرسنل مرکز تماس است .. | پیوند |
|
BS19 (مونورال) BS29 (دو گوش) |
|
این هدفون با اتصال USB جوان و شیک است ، دارای یک خط هدست نارنجی است که هنجار را می شکند ، بازوی میکروفون شکل نامنظم آن ، سبک متفاوتی ایجاد می کند ، در حالی که کوسن های گوش وسیع تر ، پروتئین چرمی نرم ، راحت و تنفس قابل تنفس و صفحه گوش قابل تنظیم برای اینکه سایش راحت تر ، دوتایی تر عمل کند ، کنترل نویز و نویز نویز و نوسان و نویز آشکارا | پیوند |
|
BH19 (مونورال) BH29 (دو گوش) |
|
مدل های به روزرسانی سری BS ، در راحتی یک تجربه بهتر ، با طراحی هدست معلق در میکرو فشار ، پراکندگی مؤثرتر از فشار سر ، خطوط نامنظم از بازوهای پشتیبانی ، کابل هدست نارنجی و سیاه می تواند انتخاب شود ، نسخه وسیع تری از شبیه سازی کوشش های گوش قابل تنظیم ، دیسک های گوش قابل تنظیم ، 180 درجه ساوه تر و پرشدهای بلند ، 60 میلی متر. کنترل ، رابط USB-A/ USB-C می تواند کاهش نویز ENC ، 6 رابط اصلی موجود را تحقق بخشد | پیوند |
:
