راهنمای نگهداری و تعمیر هدست مرکز تماس: بینش کارخانه

مقدمه: کارخانه هدست Beien، که در سال 2009 تاسیس شد، 30000 تا 50000 هدست مرکز تماس را در ماه می فروشد و ماهانه بیش از 1000 واحد برگشتی (از جمله مواردی که پس از بازرسی QC بازگردانده می شوند) را مدیریت می کند. تجزیه و تحلیل این واحدهای بازگردانده شده نشان می دهد که بیش از 85٪ از مشکلات هدست روی گوش ناشی از استفاده نادرست و عدم نگهداری اولیه است تا نقص تولید. این مقاله، از منظر کارخانه، دلایل واقعی خرابی هدست‌های مرسوم مرکز تماس را آشکار می‌کند و مجموعه‌ای از روش‌های عملی تعمیر و نگهداری را برای افزایش میانگین عمر هدست از استاندارد صنعتی 18 ماه به 36 ماه یا بیشتر ارائه می‌کند.

 

چهار "نقص مهلک"
1. آسیب کابل
تظاهرات خاص:شکستگی کابل داخلی، جدا شدن اتصال لحیم کاری، تماس ضعیف در کانکتور.
علت ریشه ای:کشیدن نامناسب (بیش از 90٪)، خم شدن بیش از حد مکرر.
دیدگاه کارخانه:

• کابل‌های Beien همه سفارشی‌سازی شده‌اند: غلاف بیرونی PU مقاوم در برابر هیدرولیز + سیم هسته مسی قلع‌شده. (Beien همچنین یک تولید کننده کابل هدست است)
• غلاف بیرونی مقاوم در برابر هیدرولیز{0}: مقاومت در برابر اکسیداسیون قوی، با عمر مفید 3-5 سال در شرایط عادی، اما با هزینه بالاتر.
• سیم هسته مسی قلع‌شده: از مواد سیم هسته‌ای با کیفیت-استفاده می‌کند.
• کابل هدفون شامل رشته‌های فیبر + سیم‌های ضد شکستگی-است.
• بنابراین، کشیدن شدید در طول استفاده روزانه، علت اصلی شکستن کابل داخلی/ جدا شدن اتصال لحیم کاری است.
• هنگام وصل و جدا کردن کانکتور، انگشتان خود را روی بدنه دوشاخه قرار دهید نه روی کابل. هنگام قرار دادن: صاف و عمودی وارد کنید. هنگام جدا کردن پریز: بدنه دوشاخه را محکم با انگشتان خود بگیرید و آن را به صورت عمودی و صاف در جهت درگاه بیرون بکشید.

2. خرابی میکروفون
علائم خاص:صدای کم تماس، نویز بیش از حد، سکوت کامل، صدای متناوب.
علل ریشه ای:ورود بزاق/رطوبت، انسداد گرد و غبار، جدا شدن مفصل لحیم کاری در محل اتصال بوم میکروفون و گوشواره.
داده های کلیدی:فیلتر گرد و غبار میکروفون تقریباً 0.5 گرم گرد و غبار در ماه جمع می کند و در نتیجه نفوذپذیری آن پس از یک سال 60 درصد کاهش می یابد که مستقیماً بر کیفیت دریافت صدا تأثیر می گذارد.
دیدگاه کارخانه:

• هدست‌های سیمی Beien از میکروفون‌های خازنی الکتریکی استفاده می‌کنند که با اندازه کوچک، مصرف انرژی کم، حساسیت بالا، پایداری خوب و قابلیت‌های ضد تداخل مشخص می‌شوند.
• اولاً، تمام تکنسین های لحیم کاری در کارخانه Beien کارمندان باتجربه ای هستند تا از کیفیت فرآیند لحیم کاری اطمینان حاصل کنند. ثانیاً، در طول فرآیند لحیم کاری، از چسب مذاب داغ برای تقویت به منظور افزایش مقاومت در برابر تنش مکانیکی استفاده می شود. در نهایت، تمام هدفون ها قبل از خروج از کارخانه تحت بازرسی 100٪ کیفیت قرار می گیرند تا از ثبات کیفیت اطمینان حاصل شود.
• هنگامی که عوامل مرکز تماس ده‌ها بار در روز بوم میکروفون را می‌چرخانند، خم می‌کنند و می‌کشند تا به بهترین موقعیت دریافت صدا دست یابند، این خمش یک طرفه مکرر فشار قابل‌توجهی به محل اتصال لحیم کاری وارد می‌کند که بوم میکروفون را به ایرکاپ متصل می‌کند. اگر اتصال لحیم کاری جدا شود، سیگنال صوتی قابل انتقال نیست.
• کشیدن یا ضربه تصادفی، مانند زمانی که هدفون به طور تصادفی افتاد و بوم میکروفون مستقیماً به میز برخورد می کند، همچنین می تواند به دلیل نیروی ضربه ناگهانی باعث آسیب به محل اتصال لحیم شود.

 

ویدئوی کوتاه: نحوه نصب فوم شیشه جلو میکروفون

 

3. هدبند و آسیب ساختار مفصل
تظاهرات خاص:شکستگی هدبند، شل شدن مفاصل، جدا شدن گوش
علل ریشه ای:برداشتن/پوشیدن با یک دست-تنظیم شدید، کشش بیش از حد طولانی مدت، پیری مواد طبیعی
دیدگاه کارخانه:

• در حال حاضر، بیشتر هدفون‌های گوش{0} از مواد PC+ABS یا ABS برای محفظه اصلی خود استفاده می‌کنند. مزایای مواد PC: استحکام بالا، چقرمگی بالا، مقاومت در برابر ضربه عالی، شفافیت بالا و مقاومت در برابر حرارت خوب. مزایای مواد ABS: پردازش آسان، هزینه کمتر، ثبات ابعادی خوب و آبکاری یا رنگ آمیزی سطح آسان. معایب مواد ABS: نسبتا شکننده است. PC+ABS نسبت به ABS مقاومت بیشتری در برابر شکست دارد.
• برداشتن/پوشیدن تنها با یک دست-به راحتی باعث کشیده شدن بیش از حد هدفون می شود که منجر به شکستن هدبند می شود.
• جدا شدن گوش بیشتر به دلیل پیری مواد طبیعی است. به عنوان مثال، چرم پروتئینی/PU + مموری فوم (انتخاب اصلی) طول عمر متوسط ​​6-18 ماه دارد. به دلیل تماس طولانی مدت با روغن های پوست، عرق و اشعه ماوراء بنفش، سطح مستعد ترک خوردگی/لایه برداری است. فشرده سازی طولانی مدت نیز می تواند باعث فروپاشی کف شود.

4. خرابی واحد آکوستیک
علائم خاص:بدون صدا در یک طرف، صدای اعوجاج، نویز ساکن، صدای متناوب.
علت ریشه ای:وصل و جدا کردن شدید دوشاخه، منجر به تغییر شکل یا آسیب دوشاخه، شکستن کابل داخلی یا شکستگی اتصالات لحیم شده، در نهایت منجر به تماس ضعیف بین کانکتور، کابل یا پورت و انتقال سیگنال صوتی ناپایدار می شود.
دیدگاه کارخانه:

• آسیب به خود فیش هدفون (شایع ترین): به خصوص فیش های صوتی 3.5 میلی متری (معمولاً با عملکرد میکروفون، به سه یا چهار بخش تقسیم می شوند). وصل کردن، جدا کردن و خم شدن شدید در طول زمان می تواند باعث شل شدن اتصالات لحیم داخلی یا شکستن هسته سیم شود.
  • پدیده: تغییرات در علائم هنگام فشار دادن پایه دوشاخه مستقیم ترین شواهد است. می‌توانید با دقت مشاهده کنید که آیا قسمت پلاگین نشانه‌هایی از خوردگی، خم شدن یا شل شدن دارد یا خیر.
• آسیب موضعی به کابل هدفون: بخشی از کابل نزدیک دوشاخه یا گوشی ممکن است به دلیل خم شدن و کشیدن مکرر، سیم‌های مسی داخلی را تا حدی شکسته باشد. غلاف لاستیکی بیرونی ممکن است دست نخورده به نظر برسد، اما سیم های داخلی قبلاً "تا حدی شکسته شده اند".
• روش بازرسی: در حین فشار دادن، کابل را به آرامی پشت دوشاخه بچرخانید. اگر چرخش در یک مکان خاص باعث تغییر در صدا شود، کابل آسیب دیده است.

-->>>هدست پیشنهادی با میکروفون:پرفروش‌ترین مجموعه هدست‌های-با سیم-Ear Call Center

 

توصیه های کارخانه Beien: مراحل صحیح پوشیدن
1. تنظیم هدبند

• هر دو سر هدفون را با دو دست بگیرید، هدبند را کمی بیشتر از سرتان از هم جدا کنید و هدبند را از جلو به عقب روی سرتان قرار دهید. سپس،-آن را به خوبی تنظیم کنید تا به خوبی در کناره های سر خود قرار گیرد. باید احساس امنیت کند اما منقبض نشود.
• همیشه از هر دو دست برای قرار دادن و درآوردن هدفون استفاده کنید، زیرا استفاده از یک دست ممکن است باعث ایجاد نیروی بیش از حد و شکستن بالقوه هدبند شود.
• هدفون را در مرکز استفاده کنید. هدبند باید به طور مساوی در مرکز بالای سر شما قرار گیرد و بیشتر وزن را تقسیم کند.

 

2. موقعیت یابی میکروفون

• بوم میکروفون را نزدیک دهان خود بچرخانید. به طور کلی توصیه می شود که زاویه برداشت بهینه میکروفون اصلی 45-60 درجه (نسبت به خط وسط دهان شما) باشد. سر میکروفون باید تقریباً 1-2 انگشت (2-3 سانتی متر) از دهان شما فاصله داشته باشد.
• اطمینان حاصل کنید که سوراخ میکروفون رو به دهان شما باشد. این برای دریافت صدای واضح بسیار مهم است. از قرار دادن میکروفون نزدیک سوراخ های بینی یا زیر چانه خودداری کنید.

3. پوشیدن Earcups

• هدفون‌های روی گوش معمولاً دارای طراحی خودکار-با یک زاویه خاص هستند. به عنوان مثال، هدفون Beien یا دارای earcups با قابلیت تنظیم جهانی یا بازوهای هدفون است که می تواند 180 درجه بچرخد. هنگام پوشیدن آنها، به آرامی آنها را فشار دهید/بچرخانید تا در کنار سر و گوش شما قرار گیرند.
• پس از پوشیدن آنها، لبه های گوش را به آرامی با انگشتان خود فشار دهید تا شکاف قابل توجه را بررسی کنید.

4. قرار دادن کنترل در خط-

• اجازه دهید کنترل داخل-به جای نگه داشتن آن در دست، به طور طبیعی آویزان شود. فاصله زیاد میکروفون از دهان شما یا فاصله بین میکروفون وخیلی کوتاه بودن کنترل در خط، می تواند بر کیفیت صدا تأثیر بگذارد. این نتیجه ای است که ما پس از آزمایش های بی شمار به دست آوردیم.

 

-->>>هدفون حذف نویز پیشنهادی:مجموعه هدست حذف نویز USB مرکز تماس

 

توصیه های کارخانه Beien: راهنمای نگهداری و مراقبت روزانه
【تعمیر و نگهداری روزانه】

• پس از استفاده، هدفون را روی پایه هدفون یا یک قلاب ساده در کنار ایستگاه کاری خود آویزان کنید. از انداختن مستقیم آنها روی میز یا له کردن آنها با اشیاء دیگر خودداری کنید.
• برای پاک کردن رژ لب، بزاق دهان، لکه های عرق و گرد و غبار، بوم میکروفون، گوشی و سطح میکروفون را با یک پارچه عینک یا پارچه نرم پاک کنید.

【تعمیر و نگهداری هفتگی】

• گوشواره های چرمی پروتئینی: با یک پارچه نرم کمی مرطوب (مانند پارچه نخی یا لیوان) پاک کنید، سپس به طور طبیعی در هوا خشک کنید.
• گوشواره های مخملی/ مشبک: به آرامی پوسته ها و گرد و غبار پوست را با یک برس نرم پاک کنید.
• پوشش گرد و غبار میکروفون: به آرامی سطح بیرونی پوشش گرد و غبار را از جهات مختلف با یک برس نرم بشویید تا گرد و غبار شل و پوسته های پوست از بین برود.
• کابل ها را بررسی کنید: کابل هدفون را برای هر گونه پیچ و تاب، شکستگی یا ترک آشکار بررسی کنید. اگر موردی یافت شد، در اسرع وقت برای تعمیر گزارش دهید.

【نگهداری ماهانهتقویت】

• تمیز کردن عمیق میکروفون: یک سواب پنبه ای را به مقدار کمی الکل 75 درصد آغشته کنید و به آرامی سوراخ های میکروفون (سوراخ های کوچک) را پاک کنید تا گرد و غبار مسدود شده و لکه های بزاق خشک شده پاک شود.
• تست گوشی: یک قطعه موسیقی یا یک تماس ضبط شده را پخش کنید تا بررسی کنید که آیا صدای هر دو طرف واضح و بدون نویز یا اعوجاج است یا خیر.
• تست میکروفون: یک پیام کوتاه را با استفاده از ضبط‌کننده صدای داخلی{0}}سیستم ضبط کنید و دوباره گوش دهید تا بررسی کنید که آیا صدا واضح است و صدا نرمال است.

-->>>هدست های پیشنهادی:هدست مرکز تماس ارزان با مجموعه میکروفون

 

 

 

Beien Factory توصیه می کند: با توجه به دفعات استفاده و تعمیر و نگهداری روزانه، میانگین طول عمر هدست های مرکز تماس 18 تا 36 ماه است. لذا هنگام خرید عمده به نکات زیر توجه فرمایید:

• بالشتک های گوش:میانگین طول عمر 6-18 ماه است. با گذشت زمان، آنها مستعد جدا شدن، پاره شدن و فروپاشی اسفنج هستند. توصیه می‌کنیم بالشتک‌های گوش یدکی را با نرخ 15%-25% از تعداد ایستگاه‌های کاری خریداری کنید. برای جایگزینی در مقیاس بزرگ، خرید عمده از کارخانه مقرون به صرفه تر است.
• اسفنج ضد باد:توصیه می کنیم هر 4-6 ماه یکبار آنها را تعویض کنید. عملکرد آنها جلوگیری از صدای باد، مواد منفجره و گرد و غبار است. با گذشت زمان، این می تواند منجر به خفه شدن صدا و کاهش وضوح شود. بنابراین توصیه می کنیم اسفنج ضد باد میکروفون یدکی را با نرخ 30 تا 50 درصد از تعداد کل هدست ها خریداری کنید.
• کابل ها:اگر نگران آسیب کابل هستید، هدست QD (قطع اتصال سریع) + کابل های اتصال دستگاه QD را خریداری کنید. آنها از طریق یک مکانیسم{2}} به هم متصل می شوند و به شما این امکان را می دهند که با یک فشار ساده، هدست را از کابل جدا کنید. در صورت خرابی کابل، فقط کابل نیاز به تعویض دارد که نیاز به تعویض کل واحد را از بین می برد و هزینه های نگهداری آتی را کاهش می دهد.
• مجموعه بوم میکروفون (با سر میکروفون):اکثر خرابی‌های «بدون صدا از میکروفون» از این مؤلفه سرچشمه می‌گیرد. بنابراین، تعویض کل مجموعه بوم میکروفون کارآمدترین روش تعمیر است. اگر مرکز تعمیرات خود را دارید، توصیه می کنیم قطعات یدکی را با نرخ 5 تا 10 درصد از تعداد کل هدست تهیه کنید.

مشخصات شرکت Beien:می دانید: Beien یک تولید کننده هدست مرکز تماس، کارخانه منبع است

 

 

تعداد بیشتر، قیمت بهتر!

از خرید عمده خوش آمدید

شخص تماس: یایا

ایمیل: Candy@beien.group

Whatsapp: +86 18820988830

وی چت: +86 18689485158