4 اشتباه مردم هنگام خرید هدفون مرکز تماس می گیرند

در خرید هدست مرکز تماس ، قیمت بالا ممکن است برابر با راندمان بالا نباشد ، پیگیری کور "گران" اما ممکن است روی گودال قدم بگذارد.

اسطوره 1: گران قیمت {1}} حرفه ای؟ اشتباه!
مشکل معمولی:

• قیمت بالایی را برای خرید هدست موسیقی یا هدست بازی صرف کنید ، و از ویژگی های ارتباطی حرفه ای استفاده کنید.

در واقع:

• هدست موسیقی روی ارائه با فرکانس پایین متمرکز است و صدای انسان در طول تماس به راحتی مبهم است.
• هدست بازی بر صدای فراگیر تأکید دارد ، اما میکروفون از نظر ایمنی سر و صدا ضعیف است.

انتخاب درست:
هدست ویژه مراکز تماس را تشخیص می دهد.
شاخص های اصلی: کاهش نویز دو میکروفون (الگوریتم های DSP) ، بهینه سازی باند فرکانس صدا (300Hz {2 {2}} 4kHz).

 

Myth 2: فقط به کاهش سر و صدا نگاه کنید و از پوشیدن راحتی غافل شوید
مشکل معمولی:

• پیگیری بیش از حد سطح کاهش نویز ، هدفون گوش بستن \/ گوش را انتخاب کنید و در نتیجه خستگی کارمندان ایجاد شود.

طراحی ارگونومیک مرجع داده های کلیدی:

• فشار پرتو سر:<1.2N (measured value, ordinary headphones about 1.8N);
• مواد کوسن گوش: فوم حافظه + چرم پروتئین قابل تنفس> چرم PU معمولی (پر از تابستان 50 ٪ کاهش می یابد).
• وزن: تک گوش تقریباً 60 ~ 100 گرم ؛ دو گوش تقریباً 100 ~ 150 گرم

راه حل:

• برای آزمایش احساس فشرده سازی ، سایش آزمایشی ، سایش مداوم را برای بیش از 1 ساعت در اولویت قرار دهید.

 

افسانه 3: بی سیم را فتیش کنید ، ثبات را نادیده بگیرید
مشکلات معمولی:

• روند خرید هدست بلوتوث ، قطع ارتباط \/ تأخیر \/ اضطراب عمر باتری را دنبال کنید.

سناریوهای خطر:

• تداخل سیگنال بلوتوث ایستگاه کاری متراکم ؛
• شارژ در وسط فراخوان بر تداوم کار تأثیر می گذارد.

انتخاب درست:

• هدست سیمی هنوز انتخاب اصلی مراکز تماس است
• If you need wireless, choose DECT technology (non-Bluetooth), with a transmission distance of up to 100 meters and a battery life of >20 ساعت

 

افسانه 4: سازگاری دستگاه را نادیده بگیرید
مشکل معمولی:

• عدم تأیید رابط سیستم منجر به عدم تطابق بین هدست و سیستم تلفن PBX\/SoftPhone می شود.

راهنمای جلوگیری از گودال:

• سیستم تلفن سنتی: رابط 3.5 میلی متری + مدل کنترل کننده CTI را انتخاب کنید.
• مرکز تماس ابری: رابط USB را انتخاب کنید و پشتیبانی از راننده را تأیید کنید (به عنوان مثال ، زوم\/تیم ها دارای مجوز)

راه حل جهانی:

• هدست را با کارت صوتی خود انتخاب کنید ، که به طور خودکار سیستم عامل های ارتباطی اصلی را تشخیص می دهد.

 

در نهایت ، آنچه بیشتر در یک هدست مرکز تماس مهم است ، ارتباط و دوام واضح است - در جنگ های قیمت گرفتار نمی شود.

• توانایی کاهش نویز (تمرکز بر آزمایش اثر فیلتر ضربه زدن به صفحه کلید)
• پوشیدن راحتی (8 ساعت بدون خستگی به عنوان استاندارد)
• سازگاری سیستم (تجهیزات موجود را از قبل آزمایش کنید)

 

 

واژه‌های کلیدی: هدست برای مرکز تماس ، لغو سر و صدا در هدست مرکز تماس ، هدست مرکز تماس USB ، هدست مرکز تماس ، هدفون سیمی با میکروفون